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大人的溝通全技術 : 發揮暖特質,從提問到說服,全面提升對話影響力

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副標題 :

作者 : 齋藤孝,葉廷昭

分類 : 溝通

關鍵字 :

13項基礎力 ╳ 10個進階鍛鍊法 ╳ 9大應用，
教你網路時代最具影響力的職場溝通術。
運用精準、簡潔並帶有情感的說話方式，打造無往不利的人際關係！

「過去我沒有好好重視言語，下場就是人際關係不佳，人生也過得不順遂。直到開始重視言語，學會細心穩重的說話方式，人生才開始好轉。」
──本書作者　齋藤孝

網路時代，人們變得極度重視效率，職場上更是如此。「簡單扼要的表達」，成為現代人必備的談話技巧。然而，如果只是冷冰冰的對答，不僅讓人覺得你難以相處，還會破壞職場人際關係，導致工作不順遂。

日本溝通大師、百萬暢銷作家齋藤孝，匯集多年不斷鑽研的交際與說服技巧，教你最強「大人溝通術」，運用暖特質，以「同理心」理解對方情感，讓你在打招呼、閒聊、評論、提問、會議、演講、說服、拒絕與道歉等場合，都能用高效率且不失人情味的方式，與人達成互信且雙贏的交流。

◎ 13項基礎力，掌握「成熟溝通」的關鍵
‧ 文脈力→用「三色筆記法」掌握對話分歧點，深化對談並建立共鳴的基礎。
‧ 共鳴力→用「順勢而為」與「移花接木」技巧，讓對方認同你的談話。
‧ 情感解讀力→邏輯不是全部，細心觀察並重視情感，更能弭平歧見、找到共識。
‧ 表達轉換力→善用圖像化與具體化說明，就能釐清重點，掌握問題的關健。
‧ 開心力→怒火和羞怯會妨礙成長，學會擺脫負面情緒，才能常保平常心。

◎ 10個進階鍛鍊法，對話技術更上一層樓
‧ 指向性發聲訓練→運用意念與視線，讓聲音確實傳達到對方耳裡與心裡。
‧ 丹田呼吸法→呼吸時瞬間凝聚一口氣，發聲自然又有張力。
‧ 朗讀→鍛鍊呼吸和說話節奏，口齒自然變清晰。
‧ 偏愛地圖溝通法→與人分享偏愛地圖，能迅速打好關係，避免找不到話題的尷尬。

◎ 從提問到說服，學會9大應用，你就是溝通高手
‧ 提問→快速記下疑問與重點，鍛鍊「切中要害」的能力。
‧ 閒聊→以「一問兩答」方式回應對方，「句點王」絕對不是你。
‧ 評論→在最佳時機說出具衝擊的評語，對方對你印象更深刻。
‧ 說服→跨越立場，以「相同角度」給予目標，別人就會照你的想法行動。

◎ 學會正確對話方式，這些好處讓你工作更得心應手
‧ 了解如何運用撼動人心的「理想發聲技巧」和「說話方式」。
‧ 在職場倍受信賴，不再有麻煩與失誤。
‧ 下達指示快又準，成為卓越的領導者。
‧ 懂得察言觀色，成為人見人愛萬人迷。
‧ 抗壓性大幅提升，不怕任何磨鍊與困難。
‧ 思考力和集中力變敏銳，頭腦也愈來愈好。

培養兼具快速與正確、簡潔與細膩的成熟溝通力，你就能透過對話獲得更多共鳴與認同，不僅能完美應對職場上各種場合，也能在人際關係中得到更多信賴與幫助。
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大人的溝通全技術 : 發揮暖特質,從提問到說服,全面提升對話影響力

ACNO 18930
索書號 195.1 0044
複本總數 1
館藏位置 Library
借閱分類 Book
ISBN 9789862487181
出版商 日月文化出版股份有限公司
出版年份 2018
版本 初版
警告
小說 N
語言 中文
科目 溝通
購買日期
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面(頁)數 289 頁
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本書籍資訊

ACNO 18930
索書號 195.1 0044
館藏位置 Library
借閱分類 Book
ISBN 9789862487181
出版商 日月文化出版股份有限公司
出版年份 2018
版本 初版

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